Chính sách Bosch tại acquybosch.com.vn là trang thông tin tổng hợp tất cả những chính sách có mặt trên trang web của chúng tôi để hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng mua sản phẩm bình ắc quy bosch chính hãng.
Trang chính sách bao gồm Chính sách mua hàng và thanh toán, chính sách giao hàng, chính sách bảo hành và chính sách bảo mật thông tin của khách hàng. Cùng theo dõi những chính sách dưới đây nếu quý khách có bất kì thắc mắc nào khi mua hàng tại các cơ sở chính thức của chúng tôi nhé!
Chính Sách Mua Hàng Bình Ắc Quy Bosch Chính Hãng
Chính sách mua hàng tổng hợp thông tin về quy trình mua hàng, thanh toán và các lưu ý khi thanh toán tại cửa hàng của chúng tôi.
Khi quý khách gặp sự cố về ắc quy trong quá trình di chuyển hãy gọi về số hotline 0813 393 979 để được kỹ thuật viên hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.
Quy trình mua hàng qua điện thoại
Quy trình mua hàng qua điện thoại được diễn ra như sau:
Bước 1: Nhân viên của chúng tôi tiếp nhận đơn hàng của quý khách, xác định sự cố quý khách hàng đang gặp phải, tình trạng xe và mẫu mã của bình ắc quy quý khách hàng muốn thay thế.
Bước 2: Nhân viên trao đổi về giá đối với khách hàng, gợi ý các mẫu bình ắc quy phù hợp cho quý khách và tiến hành xin thông tin số điện thoại địa chỉ để tiến hành kiểm tra.
Bước 3: Nhân viên tiến hành đến địa chỉ của quý khách hàng, tiến hành kiểm tra 1 lần nữa để xác định bình ắc quy của quý khách đã hư hỏng hay chưa bằng các thiết bị đo chuyên dụng để đưa ra giải pháp hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho quý khách hàng.
Bước 4: Sau khi khách hàng đồng ý nhân viên của chúng tôi sẽ tiến hành thay lắp bình ắc quy mới cho quý khách hàng.
Bước 5: Nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra lại nguồn điện trên xe của quý khách và nguồn điện từ bình ắc quy để đảm bảo bình ắc quy của chúng tôi hoạt động tốt.
Bước 6: Quý khách thanh toán và hoàn tất đơn hàng nhân viên của chúng tôi bắt đầu làm phiếu bảo hành và tem bảo hành dán lên mặt bình cho quý khách.
Quy trình mua hàng trực tiếp tại cửa hàng
Khi quý khách hàng có thể đến được cửa hàng trực tiếp nhân viên của chúng tôi có thể tư vấn và kiểm tra bình ắc quy của quý khách hàng kỹ càng hơn.
So với các bước như quy trình mua hàng bằng điện thoại, khi đến trực tiếp tại cửa hàng nhân viên sẽ kiểm tra được tình trạng bình ắc quy là có thể xài tiếp hay cần thay mới, có thể phục hồi được hay không và bên cạnh đó chúng tôi còn tư vấn cụ thể các loại ắc quy phù hợp với nhu cầu của quý khách hàng, khách hàng có thể trực tiếp lựa chọn kiểm tra khi nào ưng ý thì nhân viên của chúng tôi mới bắt đầu thay thế bình ắc quy cho quý khách.
Quy trình thay bình ắc quy khi đến trực tiếp tại cửa hàng.
Bước 1: Nhân viên tiến hành kiểm tra hiệu điện thế còn lại trên bình ắc quy của quý khách bằng máy test bình chuyên dụng Midtronics để biết được tình trạng của bình ắc quy, đa phần bình ắc quy xe ô tô sử dụng được 2 năm đều yếu điện và cần được thay mới.
Bước 2: Dựa vào kết quả từ máy test có thể đưa ra kết luận là bình ắc quy có thể sử dụng tiếp hoặc thay mới, nếu bình ắc quy của khách hàng có mức hiệu điện thế dưới 12,4 volt hoặc các dấu hiệu đề dai đề khó nổ quý khách cần cân nhắc thay mới bình ắc quy để tránh gặp sự cố bất ngờ khi lưu thông.
Bước 3: Nếu kết quả bình ắc quy hư nhân viên của chúng tôi sẽ tiến hành tư vấn và đồng thời báo giá chi tiết các mẫu bình phù hợp theo dòng xe của quý khách để quý khách hàng có thể so sánh và lựa chọn mẫu bình ưng ý nhất.
Bước 4: Sau khi khách hàng đưa ra quyết định nhân viên của chúng tôi sẽ tiến hành thay mới bình ắc quy cho quý khách hàng. Đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm được đào tạo bài bản sẽ tiến hành thay lắp bình ắc quy một cách nhanh chóng không để quý khách hàng đợi lâu
Bước 5: Sau khi tiến hành thay lắp bình ắc quy xong nhân viên của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra lại một lần nữa nguồn điện trên xe và bình ắc quy để đảm bảo chúng hoạt động ổn định.
Bước 6: Nhân viên tiến hành làm phiếu bảo hành cho quý khách, quý khách thanh toán cho nhân viên và hoàn tất đơn hàng.
Quy trình mua hàng đặt hàng trực tiếp trên website
Khách hàng khi đã tìm hiểu kỹ loại bình ắc quy phù hợp mìn muốn dùng cũng có thể đặt hàng trực tiếp trên website. Chúng tôi có nhân viên trực tổng đài và hỗ trợ cho đơn hàng của quý khách trong thời gian sớm nhất.
Lưu ý nho nhỏ: Đôi lúc đơn hàng đặt nhiều nhân viên của chúng tôi chưa phản hồi kịp, nếu quý khách hàng đặt hàng trên website thấy lâu quá nhân viên chưa phản hồi quý khách hàng hãy gọi về số hotline 0813 393979 để nhận được sự hỗ trợ ngay lập tức nhé!
Quy trình đặt hàng qua website được diễn ra như sau:
Bước 1: Quý khách hàng tiến hành đặt hàng sau khi đã lựa chọn được mẫu bình ắc quy ưng ý.
Bước 2: Nhân viên của chúng tôi bắt đầu kiểm tra lại đơn hàng, thông tin số điện thoại, địa chỉ giao hàng và gọi lại quý khách để xác nhận đơn hàng, trong thời gian này quý khách hãy kiểm tra điện thoại phòng trường hợp có nhân viên của chúng tôi gọi nhé.
Bước 3: Tuỳ vào số lượng bình ắc quy và khoảng cách giao hàng nhân viên của chúng tôi sẽ thông báo với quý khách thời gian giao hàng dự kiến và chi phí phát sinh nếu có.
Bước 4: Đối với hình thức đặt hàng qua website khách hàng cần thanh toán trước vào tài khoản của công ty của chúng tôi, hoặc nếu quý khách hàng nằm trong bán kính phục vụ của cửa hàng chúng tôi sẽ thu phí sau khi đã lắp đặt thành công.
Bước 5: Nhân viên của chúng tôi tiến hành giao hàng dựa trên đơn hàng quý khách hàng đã đặt, ký nhận, chụp ảnh gửi quý khách và gửi quý khách thông tin đơn vị vận chuyển (nếu có) và hoàn tất đơn hàng.
Hình thức thanh toán khi mua hàng ở cửa hàng và đặt hàng trực tiếp qua website của chúng tôi
Quý khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt và đồng thời chúng tôi chấp nhận tất cả các loại tiền gửi chuyển khoản như thẻ tín dụng / ghi nợ / ví điện tử …
Thông tin chuyển khoản của công ty:
Tên ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu - ACB - PGD Bình Triệu
Số tài khoản: 207727489
Tên tài khoản: CTY TNHH TM DV AC QUY HOA PHAT
Nội dung: CK BINH AC QUY - [...]
Chính Sách Giao Hàng Bình Ắc Quy Bosch
Chính sách giao hàng để thông tin đến quý khách hàng khu vực địa lý của cửa hàng của chúng tôi, thời gian giao hàng dự kiến, chi phí giao hàng phát sinh, hỗ trợ giao hàng ở các tỉnh,…
Hiện tại khu vực chúng tôi đang triển khai dịch vụ bao gồm các tỉnh miền nam như: Tp. HCM, Đồng Nai, Bình Phước, Vũng Tàu, Bình Dương, Cần Thơ, Tây Ninh,…
Các tỉnh thành ở khu vực miền trung như ở khu vực Bình Định, Phú Yên, Nha Trang – Khánh Hoà,…
Bên cạnh đó hệ thống đối tác của chúng tôi có mặt ở tất cả các tỉnh thành và hệ thống chành xe chúng tôi liên kết có thể phục vụ đơn hàng đi các tỉnh trong thời gian sớm nhất với mức chi phí hợp lý nhất.
Nếu quý khách hàng ở thành phố HCM hoặc các tỉnh phía nam thời gian giao hàng dự kiến có thể chỉ trong 30p từ khi quý khách đặt hàng, chúng tôi trang bị nhiều xe ô tô xe máy có thể chuyên chở nhiều đơn hàng lớn nhỏ giao đến tận nơi cho quý khách.
Thời gian và chi phí phát sinh sẽ được nhân viên của chúng tôi trao đổi chi tiết với quý khách khi quý khách nhận được cuộc gọi từ nhân viên của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết:
-
Hỗ trợ đơn hàng cho quý khách hàng trong thời gian sớm nhất.
-
Miễn phí giao hàng lắp đặt đối với các đơn hàng bình ắc quy xe ô tô trong bán kính dưới 10km.
-
Đảm bảo hàng tới tay quý khách trong tình trạng còn nguyên vẹn, không biến dạng nứt vỡ, tràn axit.
-
Cam kết hàng mới 100% đầy đủ hoá đơn chúng từ CO/CQ từ nhà máy, tem phiếu bảo hành chính hãng bao đổi trả trong thời gian sử dụng.
-
Cung cấp các chính sách khuyến mãi tốt nhất cho khách hàng thường xuyên sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Chính Sách Bảo Hành Bình Ắc Quy Bosch Chính Hãng
Bình ắc quy Bosch chính hãng của chúng tôi được cam kết bảo hành và đổi trả trong trường hợp bình ắc quy bị lỗi từ nhà sản xuất, các trường hợp sử dụng chưa đến ngày bảo hành đã không còn dùng được nữa,…
Các trường hợp chấp nhận bảo hành
-
Bình ắc quy còn trong thời gian bảo hành.
-
Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không được có dấu hiệu tẩy xoá, cắt dán dưới mọi hình thức.
-
Chỉ bảo hành cho mục đích khởi động.
Các trường hợp từ chối bảo hành
-
Bình ắc quy đã quá hạn bảo hành từ nhà máy.
-
Phiếu bảo hành bị mất hoặc không còn nguyên vẹn, có dấu hiệu tẩy xoá cắt dán.
-
Bình ắc quy sử dụng không đúng mục đích.
-
Bình ắc quy không còn nguyên vẹn, có dấu hiệu bị tác động ngoại lực.
-
Do lỗi của người sử dụng sạc không đúng định mức, ngược cực khiến bình ắc quy bị sunfat hoá.
-
Bình ắc quy bị hỏng do các yếu tố thiên tai, lũ lụt, cháy nổ,…
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại Acquybosch.Com.Vn
Chính sách bảo mật của chúng tôi nhằm công bố minh bạch thông tin của quý khách hàng được chúng tôi thu thập nhằm mục đích gì, sử dụng trong thời gian bao lâu và được chia sẻ với ai, nhằm để tăng thêm sự tin tưởng và quyền lợi quý khách hàng hãy theo dõi những thông tin dưới đây của chúng tôi nhé.
Mục đích của việc thu thập thông tin từ người dùng
Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập website và mua hàng trực tiếp từ cửa hàng của chúng tôi. Bao gồm các đối tượng người dùng và thông tin sau đây sẽ được thu thập:
-
Đăng ký tài khoản: Thu thập thông tin như họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ để quản lý tài khoản, xử lý đơn hàng.
-
Mua sắm và đặt hàng: Lưu trữ thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng, nhằm hoàn tất đơn hàng nhanh chóng và chính xác.
-
Tham gia khuyến mãi/sự kiện: Thu thập dữ liệu cần thiết nhằm quản lý đối tượng tham gia và gửi thông báo kết quả.
-
Liên hệ hỗ trợ: Xử lý thông tin như email, số điện thoại để đáp ứng yêu cầu tư vấn nhanh chóng.
Cuối cùng, website cam kết chỉ dùng dữ liệu của bạn theo đúng mục tiêu đề ra và tuân thủ pháp luật.
Cách chúng tôi lưu trữ và bảo mật dữ liệu của khách hàng.
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn an toàn trên cơ sở dữ liệu được bảo vệ nghiêm ngặt, xóa định kỳ khi không cần thiết nữa. Để bảo mật dữ liệu, chúng tôi áp dụng:
- Mã hóa dữ liệu để an toàn khi sử dụng lẫn khi chuyển giao.
- Tường lửa và phần mềm chống virus bảo vệ mạng trước các truy cập xấu.
- Quyền truy cập hạn chế chỉ cho nhân viên được ủy quyền.
- Kiểm soát và rà soát an ninh thường xuyên.
Cam kết của chúng tôi khi thu thập thông tin từ người dùng mua bình ắc quy bosch
- Tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn ( trừ trường hợp theo yêu cầu pháp luật).
- Dùng mọi biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn an toàn.
- Minh bạch trong việc thu thập và sử dụng thông tin, chỉ hoạt động theo mục đích đã thông báo.
- Chúng tôi luôn chịu trách nhiệm và đền bù tổn thất nếu thông tin cá nhân bị rò rỉ do lỗi của chúng tôi làm ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.
- Và cuối cùng chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trừ trường hợp phải hợp tác với cơ quan chức năng và có biên bản từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân của mình trong trường hợp đăng nhập vào hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi khả năng tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật bảo vệ quyền riêng tư. Trong trường hợp sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ hợp tác với cơ quan chức năng để xử lý trong thời gian sớm nhất.
Trên đây là tất cả thông tin về các chính sách bảo mật thông tin người dùng, chính sách bảo hành bình ắc quy bosch chính hãng, chính sách giao hàng và mua hàng tại acquybosch.com.vn.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các chính sách nêu trên hoặc gặp khó khăn trong quá trình mua hàng hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức dựa trên thông tin dưới đây.
CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN HP VIỆT NAM
Địa chỉ : 12 Điện Biên Phủ, P. Đakao, Quận 1, TP. HCM
Hotline : 0813 39 39 79
Phone : (028)36 36 38 68
Email : hpvn68@gmail.com
Website: acquybosch.com.vn
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể Mọi phản hồi của quý khách hàng sẽ là tài sản quý giá để chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng và dịch vụ của mình. Xin chân thành cảm ơn!!